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こども家計簿 サポート

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お問い合わせ

アプリ内の[設定]→[こまったとき]→[お問い合わせ]からお送りいただけます。 メールでも受け付けています。

support@isasaka-lab.com

お問い合わせの際、お子さまの本名・住所・学校名などの個人が特定できる情報は お送りにならないようご協力ください。

よくあるご質問

Q. 実際のお金は動きますか?
いいえ。本アプリは記録のためのアプリで、実際の入出金・送金は一切行いません。 表示される残高は、ご家庭内でのやりとりの記録です。

Q. お子さまの端末でも使えますか?
おうちの人の端末で招待コードを発行し、お子さまの端末で入力すると参加できます。 招待コードは24時間で失効し、1回だけ使えます。

Q. データを消したいときは?
アプリ内の[設定]→[アカウントを削除する]から、いつでも削除できます。 削除すると元に戻せません。

Q. パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた」から再設定用のメールをお送りします。

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